社群行销

提高社群讨论度的5个黄金法则,让您的触击率提供300%

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无论您是B2B还是B2C品牌,如今社交媒体都是必须的。

那是因为在每笔交易结束时,无论业务类型或利基市场如何,都有一个人。

人是社会人。他们喜欢互动,尤其是当今在多达8个社交媒体平台上消费的联网消费者 2小时21分钟 他们每天的时间。

但是许多品牌并未在社交媒体上参与。

原因很简单。他们还没有掌握基本知识。

这里有5种社交媒体要素,可帮助您在任何社交媒体平台上建立真实的联系。

让我们开始吧。

#1出现

要在社交媒体上取得成功,您必须加入社交媒体。

听起来很明显,对吧?

毕竟, 小型企业的71% 在社交媒体上。在其余的公司中,有16%计划将来加入。

小型企业社交媒体

但事实是,尽管许多企业都在社交媒体上,但他们看不到任何投资回报率(ROI)。

为什么?

仅仅是因为它们在错误的平台上。

不要不做功课就跳上最受欢迎的平台或TikTok之类的最新热潮。那是灾难的秘诀。

成为您大多数理想客户闲逛的地方。跟随他们到他们最喜欢的在线水坑,无论是LinkedIn,Facebook,WhatsApp还是Instagram

但是您怎么知道您的客户在哪里闲逛呢?

首先,问一下。进行调查,并询问您的客户他们最喜欢的社交媒体渠道是什么。使用“随处测量”之类的工具即可完成此操作。

其次,重新查看您的买方角色。您理想中的大部分客户属于哪一代?不同的一代喜欢不同的平台。根据 商业内幕,这些是每一代的主要渠道。

  • Z世代(Instagram,Snapchat)
  • 千禧一代(Facebook,Instagram
  • X世代(Facebook,Instagram
  • 婴儿潮(Facebook,Pinterest)

Facebook,Facebook Messenger和YouTube是每个年龄段的前三大社交网络。

排名前三的社交网络

社交媒体参与的基础是在哪里找到观众。知道是什么使您的听众兴奋之后,请计划您的社交媒体方法-如果没有计划,那么热情就不会带您到任何地方。

#2。听着

确定正确的平台后,请不要直接参与讨论。

先听

如果您在不了解平台的情况下跳入游戏,或者您正在进行的工作不会达到目标。您甚至可能使自己和您的公司感到尴尬。

请密切注意以下人员所说的话:

  • 您的利基影响者
    有影响力的人是市场领导者。他们将手指放在您的利基脉搏上。找出他们发布的参与度最高的帖子。
  • 您的竞争对手
    您还可以监视竞争对手。对他们有什么用?他们如何杀死它?采取那些获胜的职位,并给他们倾斜和旋转。
  • 您理想的客户
    在社交媒体上,您的完美客户不受保护。他们分享对重要主题的喜悦,沮丧和痛苦。注意他们所从事的活动或他们最抱怨的事情。围绕这些主题构建内容。

重要的是,倾听客户的意见可帮助您评估品牌情感。您将了解人们如何看待您的品牌并做出相应调整。

至关重要的是,请注意,并在客户抱怨或寻求帮助时及时做出反应。

扎波斯 即使在社交媒体上,也要优先考虑客户服务。他们公开声明所有渠道均可全天候24/7播放。这是一个示例,该示例是由于客户在参加聚会时收到的尺寸错误的鞋子而伸出手来的。 Zappos接了事,并在一夜之间将正确的尺寸发送给她。

资源: 脸书

太神奇了

想像一下,这样的客户有多忠诚。

#3。说出来

现在,您知道什么对您的受众有用,是时候开始了。

除非您讲话,参与或伸出手,否则什么都不会发生。

用双脚​​潜水。

但是不要对所有内容发表评论。您会很快筋疲力尽,分散自己的力量,变得无效。

相反,选择可以发挥最大作用的主题和话题。

为讨论做出明智的贡献。用您的深刻见解或深思熟虑的问题打动人心。尖锐的问题是引发对话并促使人们交谈的绝妙方式。

幽默是一种使人们参与社交媒体的绝妙策略。根据《今日心理学》的研究, 幽默使人喜欢你 并将人们联系在一起。

小胖 知道如何让观众笑

资源: 推特

这个幽默的帖子有111个赞和6条转发,使人们激动。

作为一般规则,请远离宗教和政治。他们是有争议的。您最终将激怒您想要联系的人。

当您做出贡献时,别忘了找到最好的标签,以便您帮助人们找到您的信息并扩大影响范围。

#4。放松

在社交媒体上,太多的品牌僵化且毫无生气。

将社交媒体当作一个迷人的人,而不是一个无聊的公司。

它的 社会的 媒体。

放松。放下你的头发。转储公司讲话和所有豪华办公场所。在社交媒体上不起作用。

这确实不假。可笑。健谈。

您将与人建立更好的联系。

客户喜欢看到并结识喜欢的品牌背后的人。 Marketing Charts的一份报告显示 72% 的人们感到与该品牌的员工之间的联系更加紧密,该品牌的员工参与了社交媒体。特别是,他们喜欢看到创始人和首席执行官的贡献。

最好的部分?

您的对话不一定总是与业务相关。除业务主题外,还讨论:

  • 家庭。
  • 爱好
  • 运动。
  • 流行文化。
  • 热门话题。

瑞安·戴斯(Ryan Deiss)的创始人 数位行销商,通过一条推文吸引了听众关于他从妻子那里得到的周年纪念礼物。

瑞安·戴斯(Ryan-Deiss)
资源: 推特

了解他的听众如何喜欢关于十字绣的简单推文。通过谈论自己的家人,他很喜欢具有相同价值观的人们。他们更欣赏他。

社交媒体是尝试表情符号,模因和GIF并与听众玩耍的理想场所。

#5。分头

您在社交媒体上有所作为。

您可以通过慷慨地投入时间和专业知识来做到这一点。

一贯喜欢和分享别人的东西。它会触发互惠。他们不仅会分享您的内容,而且会在您想购买与您解决的问题相关的产品或服务时记住您,从而获得青睐。

另外,因为他们喜欢您,所以他们会推荐需要您的产品或服务的人。

太多品牌仅通过共享其内容就错过了它。因此,人们不会参与他们的帖子。

此外,请成为咨询专家并证明您的权威。

通过以下方式分享您的专业知识:

  • 回答人们的问题。
  • 给人们免费的资源。
  • 提供一天或一周的提示。
  • 参与趋势线程。
  • 做赠品和比赛。

做到这一点,就会一点一点地吸引到您。当您要购买与您的利基市场相关的产品或服务时,您将永远是第一位的,并且将成为他们联系的第一人。

转换文案就是一个很好的例子 吉尔·安德鲁斯

撰稿人-吉尔-安德鲁斯
资源: 领英

她教她的听众,并给他们免费的,无需注册的书本样本,以使他们热身。当然,有几个喜欢预言的人会买这本书。即使是那些不满意的人也将不胜感激,因为他们会选择如何改善网站的方式。

社交媒体:娱乐与娱乐相结合的地方

考虑一下,社交媒体并不复杂。

这就像一场社交活动。当合适的时候,可以结识朋友,聊天,或谈两点生意。因此,与其他人交流,联系并为他人服务。

并享受饮料。

干杯。 🍷🍷🍷

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