社群行销

2021年为什么社群行销很重要,如何透过它们将您的业绩提升10倍以上?

[ad_1] 社交媒体的影响力和巨大的知名度使受众群体拥有通过社交平台购物的巨大潜力。根据引用的全球网络索引报告 数字信息世界,在2018年,全球互联网用户每天在社交媒体上的平均时间约为。 142分钟

随着社交媒体影响力的增长,社交商务正逐渐成为重要的渠道,尤其是在在线购物中。从最近几年开始,消费者开始使用社交媒体来了解品牌和产品,并寻找灵感。

Yahoo!早在2005年就提出了“社交商务”一词。社交商务是指在应用程序和社交媒体网站上进行买卖的活动。在特定平台上实施社交商务的方式可能会有所不同。但是,关键是可以在社交网站或应用程序中全部或部分进行购买。

1.社会商务的优势

首先,在社交商务中,重要的是要了解是由在线零售商进行销售而不是社交媒体公司。借助社交商务,客户可以直接从零售商那里购买产品,而无需与他们直接进行互动。

其中的一些示例包括Instagram(数字价格标签),Facebook(立即购物)和Pinterest(直接购物)。最近,Instagram为其用户提供了直接退出而不需离开应用程序的选项。预计将来会有更大的Instagram功能推出。

尽管社交商务仍处于起步阶段,但仍有许多公司仍在尝试通过其平台以最佳方法实现销售和购买体验。例如,Facebook正在测试,执行和终止许多新功能。

因此,很难找出完全的社交商务体验会为用户带来什么。按照 研究潜水发布报告,对于在线零售商来说,这是一个巨大的机会,因为社交商务所带来的好处推动了社交商务市场的增长。

2.什么是社交商务平台?

社交商务平台是一个社交媒体平台,任何企业用户或零售商都可以在其中出售产品。在线行业的“三大”零售商是Instagram,Pinterest和Facebook。另一方面,Twitter取消了允许用户直接通过网站和应用程序购物的功能。但是,将来可能会引入新功能。

由于社会商业的初始阶段,有关购买活动的大量研究无法获得。然而,早期数据是积极的。例如,大约60%的用户说他们在Instagram上找到产品。此外,三分之一的用户乐于通过社交媒体平台可靠地进行购买。

A.如何在Facebook上销售

Facebook中的买卖活动以Facebook商店为中心。这些是本机商店,可以通过粉丝页面和商家进行访问。

开始在Facebook上买卖的第一步是建立商店。使用著名的电子商务平台(例如BigCommerce或Shopify)时,可以轻松简化流程。在此过程中,可以使用许多自动集成来上传产品。

产品一旦上传到结构化商店中,就可以在视频和帖子中进行标记,从而使用户可以点击商店并从您构建的商店中进行购买。

在大多数情况下,商店不是展示整个目录,而是用来展示选定的产品。由于集合等组织功能,客户可以轻松浏览Facebook商店。但是,这些商店并非旨在处理大量目录。

B.如何在Pinterest上出售

“购物广告”和“产品图钉”是Pinterest的主要属性。 “购买外观”图钉是产品图钉的一种变体,可用于在单个图像上宣传各种产品。

需要创建一个业务帐户并将其与您的产品目录关联。然后可以显示产品图像以及库存水平和价格。图片下方会显示一个号召性用语(CTA),允许感兴趣的用户点击进入您的网站。

Pinterest的受众是由受众特征组成的,这对于电子商务零售商特别是在时尚领域非常有利。因此,该平台非常值得探索。根据Pinterest的说法,大约80%的用户是基于其平台上的现有内容进行购买的。

C.如何在Instagram上出售

零售商可以在Instagram中选择在其故事和帖子中包含产品链接。

尽管这些功能并非在世界各地都可用。但是,如果您在讲英语的国家/地区,那就很好了。有一个特定的标准和一个审查阶段,您必须满足一些标准,但从本质上讲,将您的业务资料链接到目录是其中涉及的主要过程,之后您可以创建购物故事和帖子。

单击“标签”,用户将被带到另一个移动页面。标签包含链接到您的电子商务网站的价格和折扣信息。

在社交商务方面,Instagram作为一个平台,正经历著巨大的发展和活跃。根据最新数据研究,每个月,约有1.3亿Instagram用户点击购物标签。

3.社会商务为什么运作?

社交商务起作用的原因很多。基本上,它会影响购物只是一种社交活动这一事实。

以下列出了一些证明社交商务成功的原因:

  • 减少与在线购物相关的摩擦 –在社交商务中,大多数用户只需单击几个按钮,而无需输入地址或付款明细,因为它已经存储在社交媒体平台上。由于评论和评论在产品旁边直接可见,因此研究阶段也缩短了。
  • 允许在线零售商进入新市场 –社交商务是一种可行的长期战略,它使零售商可以轻松,快速地直接测试新市场。例如,在全世界,Facebook是具有无与伦比的测试和定位功能的最佳广告平台之一。
  • 在新产品周围引起嗡嗡声和聊天 –在直接向潜在的潜在客户展示产品时,会产生很多兴奋和嗡嗡声。
  • 允许拥有简化商店的零售商更好地满足客户需求 –社交媒体平台提供了跟踪工具和深入的分析报告,以修改其针对受众的产品。在社交媒体平台上,与完整的电子商务网站相比,店面的局限性要大得多。因此,零售商在促销产品时必须具有选择性。但是,这可能会产生积极的效果,因为零售商只能提供最需要的商品,这些商品都配备有有关其社会受众的数据。
  • 实现个性化的消费者体验,例如重新定位 –诸如Facebook之类的社交媒体平台具有很多个性化功能,例如重新定位,从而提高了帖子和广告的效率。
  • 能够为消费者添加另一个渠道 –有些客户根本不喜欢在电子商务商店购物。社交商务允许零售商通过其首选渠道(例如媒体应用程序)与他们联系。

当所有这些实际好处与社交媒体是最受好评的产品评论来源之一和网络上用于产品研究的最顶级资源这一事实结合在一起时。

人们始终对如何设计自己的广告系列以获取最大的产出有疑问?

需要牢记的一些实用技巧如下:

  • 认识到与其他社交媒体策略结合使用时,社交商务最有效 –积极的社交媒体策略可以吸引用户,提供引人注目的内容并建立关系。在活跃和参与的用户基础上,社交商务更有可能获得成功。
  • 不断测试新功能 –应该测试并注意与购物相关的所有功能,其中包括“商店锁销”,Instagram故事标签和Facebook Messenger广告。随时了解新版本的最新信息,可以磨练提升最高参与度的功能。
  • 自动化现代化 –使用技术尽可能地自动化塔卡。全渠道电子商务软件是必须的!
  • 合作 –影响者代表着巨大的机会。结合无摩擦的购买选择,ROI可能会很高。例如,当某个Instagram影响者分享带有产品链接的帖子时。
  • 创建吸引人的内容 –内容应提供产品建议,实用价值和娱乐性的组合。
  • 专注于与用户最相关的产品 –在社交媒体上,您展示产品的空间有限。因此,专注于您认为您的粉丝会发现有吸引力的成熟产品会有所帮助。

结论

尽管社交商务处于起步阶段,但发展迅速。社交商务可以提高零售商的电子商务转化率。同样,准备受益最大的零售商也已准备好走在曲线前。

Twitter,Pinterest和Facebook等社交媒体平台为您提供了无与伦比的巨大市场访问权限。本质上,所有零售商都应该能够提出可管理且具有成本效益的社交商业策略。

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