社群行销

2021年使用社群口碑行销媒体,增加你业绩100%的6种方法

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根据一份报告,90%的社交媒体用户已经使用社交媒体作为与品牌或企业进行沟通的方式。”

毫无疑问,实施经过深思熟虑的社交媒体策略可以从许多方面帮助您的业务,特别是通过促进更好的客户互动。

但是,随着Facebook和Instagram算法的不断变化,Snapchat的出现以及专业社区对LinkedIn的偏爱,这是一个事实,社交媒体不是一成不变的,您不能仅依靠表情符号和标签来推动您的社交媒体市场策略。

为了从这些渠道中获得最大收益,至关重要的是要保持动态并留意趋势,同时还要将一些经过时间考验的策略整合到您的营销计划中。这里有七个技巧,可以帮助您利用社交媒体来提高品牌知名度,扩大客户群并真正使他们满意。

1.密切关注您的竞争对手内容

社交媒体上的竞争分析可帮助您分析您在竞争中的立场,并从他们的策略中汲取灵感。明智地使用社交媒体向竞争对手学习,看看您是否可以调整其任何策略来实现业务目标。

如果一家公司的表现胜过您(例如,它拥有更多的客户参与度和支持者),那么他们一定在做些正确的事情。

要发现他们的秘密,您可以使用免费的Facebook竞争分析报告,该报告可以比较多达10个粉丝页面和多达250,000个赞。详细的报告为您提供页面的概述,然后是各种图表,用于比较不同类型的帖子和其他基本指标的参与度。

每当有人在社交媒体上谈论您的品牌或产品(无论是正面还是负面的)时,就会构成品牌提及或社交媒体提及。

品牌知名度是社交媒体提及的明显好处。但是,通过与不满意或好奇的客户联系,也可以利用品牌提及来改善您的客户服务。

随着越来越多的人喜欢使用社交媒体作为与企业的第一联系点,监视社交媒体提及的品牌可以迅速响应这些提及,从而提高了参与度和客户满意度。

根据Twitter的营销报告,“当客户在某家公司上发推文并收到回复时,他们愿意将来在该公司的平均价格商品上多花费3–20%。”

如果您想知道如何追踪品牌提及,请使用 阿瓦里奥动态 Twitter监控工具, 要么 提到 用于在多个平台上进行实时监控。

为确保无缝体验,您可以集成 获取的 在您的社交媒体平台上进行实时聊天,以确保用户可以轻松快捷地与您联系,而无需从使用的平台上重定向。

Hashtags在Twitter上变得很流行,但很快就传播到其他平台,包括Instagram,LinkedIn,Facebook,Pinterest和Google Plus。而且也是有充分理由的。主题标签可以为用户对您的内容进行分类,并且以正确的方式使用它们可以帮助感兴趣的用户口碑轻松找到您的内容。

使用主题标签似乎就像在关键字前面放置#号一样简单。但是,必须考虑要使用的主题标签,因为您的客户可能永远不会发现唯一的或较长的主题标签。

一般来说:

  • 使用一个或两个有影响力的主题标签以获得最佳结果
  • 主题标签简短易记
  • 请勿使用不寻常的单词,因为没有人会搜索它们
  • 通用字词带来更好的结果

想知道如何选择正确的关键字?

首先,监视您所在领域的影响者用来宣传其内容的东西。你可以去 Buzzsumo 在您的利基市场中找出最有影响力的人,并扫描他们的内容。其他更直接的工具包括 RiteTag,其中提供了即时的标签建议,以及 Hashtagify.me 可让您搜索趋势标签。

每个行业都有一套固定的营销模式,可以引起观众的共鸣。例如,金融部门目前专注于为其用户简化金融概念,以引起对保险和投资相关产品的更多兴趣。

但是,顶尖的参与者已经从创建冗长的博客过渡到简短的解释器视频,这些视频在视觉上吸引人并且引人入胜。

通过竞争者分析和监视利基市场中有影响力者创造的内容,您可以观察您行业中最流行的趋势,并将其纳入您的社交媒体策略中,以获得更好的结果。

使用社交媒体是在客户已经使用的平台上与客户建立联系的一种好方法。但是,大多数客户使用多个社交媒体平台,而大多数人则偏爱一个平台,这使品牌很难跟踪客户的反馈,社交提及和讨论。

解决此问题的一种简单方法是投资于功能强大的社交媒体监控工具,该工具可让您从单个仪表板管理多个社交媒体平台。

Awario是最好的之一 在线媒体监控工具 在Facebook,Twitter,Instagram,YouTube,Reddit,新闻,博客,论坛和Web上监视您的关键字。关于Awario的最好之处在于,它除了提供可操作见解的可自定义报告外,还提供实时监视和历史数据。

6.接触微型影响者以提高品牌知名度

并非每个品牌都有足够的财力吸引像金·卡戴珊(Kim Kardashian)这样的名人来进行有影响力的营销。幸运的是,您可以选择与较小的,基于利基市场的影响者(也称为微型影响者)合作。

好的方面是,微型影响者俱有更好的吸引观众的能力,因为 Takumi报告参与度下降,并且追随者人数增加

您可以用来确定品牌最有效的微影响力的最直接的工具之一是 高收益率。该工具可免费用于前100次搜索,并且可为您提供有关任何特定细分市场中数百位影响者的大量数据。

除非您可以将高质量的流量转换为付费客户,否则仅产生高质量的流量是不够的。使用社交媒体以两种简单方式提高转化率:

  • 包括强大的号召性用语(CTA)-永远不要忘记集成强大的号召性用语,该号召性用语告诉您的客户阅读内容后您希望他们做什么。具有吸引力的CTA会鼓励您的客户采取所需的行动,这可能是注册服务或购买您的产品或服务。例如,请注意Amazon Prime Video的Facebook封面。它告知用户Jack Ryan的新赛季已经结束,并鼓励他们现在观看。
  • 提供一些赠品-每个人都喜欢折扣和赠品。在社交媒体上组织比赛或赠品很有趣,并鼓励客户与您的品牌互动,以期获得礼物或折扣。这是UpWork举办的Instagram竞赛示例。

结论

社交媒体格局在不断发展,但是上面概述的久经考验的策略将在未来几年为您的业务提供良好的服务。

现在,您对各种社交媒体策略有了更好的了解,是时候投资于多平台社交媒体营销方法并为您的业务带来积极成果了。

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