社群行销

2021年人工智能对于社交媒体行销的巨大影响,网络行销者不得不看

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一个糟糕的网络行销人员,就在于本身不了解社交媒体在推广产品和服务方面的力量。事实上,到2021年,预计社交平台的用户的数量将会增加 27.7亿。仅这一统计数据,就足以向您展示社交平台拥有巨大的力量,而在2021年之后,将是全世界都会使用社群平台在网络上活动。

如今,许多人都对网络公共媒体趋势有着敏锐的洞察力。其中包括产品和服务促销员,他们总是在考虑合理的策略来帮助他们 利用社交网络的力量


例如,每天的数量 社交网络影响者 继续飙升使在线广告成为一项艰钜的任务。并且,好像这还不够,社交网站上存在大量的服务请求以及许多无组织的社交信息,这些信息继续使在线营销出现问题。

出于这些原因,网络行销人员现在转向人工智能,以帮助他们利用社交网络。让我们探讨受AI影响的社交网络营销的各个方面:

你可以参考:2021年的网络行销趋势是什么?告诉你最新13种行销最有效的方法

社交网络上的图像识别

根据2021年的行业报告, 80%的营销人员 民意调查称,他们在公共网络营销中使用了图片。因此,要保持与营销人员的相关性,您应该在营销中使用视觉资产。关键是图像有助于提高参与度并识别客户行为中的模式。

那么机器学习如何影响营销中图像的使用?智能软件识别系统可以通过筛选用户在社交平台上发布的数百万张图片来帮助收集用户模式的见解。通过分析这些以前随机的数据,图像识别软件可以帮助您了解人们的需求并定制您的服务或产品广告 吸引目标受众

人工智能

如果没有机器人技术的帮助,就不可能通过每分钟在所有社交网络上发布的大量用户图像进行计划。所以现在,您可以通过使用AI授权的软件轻松识别机会。

事实上,预计这些机器将变得足够聪明,可以在不同的网络中看到潜在的促销机会,并为营销人员提供更加准确的见解。

社交平台的脸部识别

也许这种技术在社交网络上最常见的应用是在Facebook上。这家媒体巨头正在使用面部识别软件来帮助用户在团体照片中标记他们的朋友,这样可以节省用户在标记他们之前搜索朋友姓名的时间。

现在,使用人脸识别技术 产品和服务推广 这不是一个全新的概念。许多公司之前都尝试过这种方法,而其他许多公司已经在使用这种技术来更好地了解客户。

AI用于面部识别面对身份识别会对营销产生什么影响?人们的脸像饼干一样被用来帮助提供满足顾客偏好的有针对性的服务。其他公司是 使用面部识别 检测客户的情绪,并反过来为他们提供合适的产品推荐。

到目前为止,由于面部识别软件,一些公司已经大大增加。一个典型的例子是Snapchat。它是第一个展示人脸识别能力的社交网络,并利用这项技术吸引了许多现有用户。如今,Snapchat已经推出了品牌过滤器,其中包含其他公司的徽标和产品作为广告方式。吉百利(Cadbury),佳得乐(Gatorade)和塔可钟(Taco Bell)是支付品牌Snapchat过滤器的公司的一些很好的例子。

总的来说,人脸识别的未来是光明的。到2022年,据估计 全球面部识别市场将达到 77.6亿美元。并且,我们预计在线营销中使用该技术可以构成这个数字的一大块。

聊天机器人在接触客户中的应用

使用机器人已经看到营销人员以多种方式获益。在过去,社交网络上的营销都是猜测。然而,随着人工智能在市场营销中的引入,情况发生了变化。促销员现在可以创建有效的帖子来宣传他们的产品和服务,而聊天机器人则通过提高交互效率来帮助公司吸引客户。

机器人在内容营销中也很有用,因为它们能够对广告商的利基内的社交网站帖子进行全面分析。此外,机器人正在帮助营销人员预测他们在社交平台上发布职位的机会。这些预测是通过将营销人员的帖子与相同或其他社交网络上的类似帖子进行比较来实现的。

那你能从中得到什么呢?使用机器人可以通过消除猜测和浪费时间来显著提升您的营销活动。

关于影响者营销的决策

营销人员越来越多地使用社交网络影响者来提高他们的产品和服务在社交网站上的可见度。截至2018年,微软,梅赛德斯奔驰,Loeffler Randall,Boxed Water,SAP,斐济水务等大公司都参与了影响力营销活动。它并不止于此 – 创业公司以及中小型企业也在关注这种社交网络营销趋势。


“今天通过影响者进行营销是最有效的产品和服务促销策略之一。与其他营销方法相比,此方法可提供出色的投资回报率。目前,你花在一个影响者身上的每一美元,无论你的利基如何,你都可以在媒体上赚到11.69美元,“营销专家安德鲁奥尔蒂斯说。 Skillroads

然而,选择合适的影响者仍然是许多企业面临的最大挑战。重申这一事实,2018年的一项调查发现了这一点 67.6%的营销人员 难以为他们的品牌挑选合适的影响者。那么机器智能如何帮助?它帮助企业选择符合其目标的影响者。

此外,分析大数据可以帮助营销人员确定为最佳回报提供影响者的动机。智能系统可以帮助营销人员预测影响者的表现,以确定他们是否最适合公司的目标。

商业社会倾听策略

在智能系统的众多工具中,社交聆听是社交网络营销中最广泛理解和常用的。但在我们继续之前,了解社交监控和倾听之间的区别非常重要。

前者指的是简单地查看客户在社交平台上对业务的评价。后者是一个更详细的过程。它涉及跟踪涉及特定单词,短语和品牌的对话,并使用该信息来识别社交网络营销机会。之后,营销人员可以使用所学的洞察力来创建吸引特定受众的内容。

用于社交媒体营销的AI此外,客户倾听提供了一种强大的方式,可以实时与目标受众进行互动,并定制您的社交媒体营销策略,以便更好地与他们联系。例如,像Mentor这样的工具可以跟踪大量数据,并为您提供有关公司和整体利基市场的有用信息。像Cortex这样的更高级的工具继续分析这些见解以提供内容推荐。

最多 有效的听力工具 为营销人员提供有关其受众,影响者,竞争对手,行业和社区的可操作数据,以帮助他们利用现有机会。这些工具还有助于告知企业要生成的内容类型。

竞争对手分析过程

社交媒体营销人员还决定引入智能系统来帮助分析竞争对手的社交档案。没有这些系统,进行这个过程肯定是有缺陷的。首先,营销人员在这个过程中会变得主观,导致不可靠的结果。或者,即使努力是艰苦的,人们甚至可能会疲惫不堪。

利用AI算法可以有效地帮助您 在社交网络上分析您的竞争对手 几乎没有错误。反过来,作为营销人员,您可以了解哪些技术适合您的竞争对手并将其整合到您的营销策略中。

竞争对手分析工具的一个很好的例子是Netbase。该软件可帮助您评估社交平台上的内容,以了解影响性能的各种品质。您还可以学习关键词,视觉对象,颜色和内容类型,这些都是市场营销的神奇之处。

业务内容优化和创建

内容开发是人工智能对社交网站营销的影响明显的地方之一。营销人员越来越多地在内容优化中使用智能系统。这些系统正在帮助企业学习如何混合视频,照片和文本,以最大限度地影响客户。

目前,有一些软件可以让营销人员了解他们的客户群,业务前景以及竞争对手的优势和劣势。利用这些信息,广告商可以生成和使用吸引其受众的内容。

用于内容创建的AI但即使我们谈论优化,重要的是要注意计算机系统派上用场的另一个相关方面 – 内容创建。在优化内容之前,您必须先创建它,对吧?

智能系统可以帮助您完成工作,并负责内容规划和报告阶段。在较小规模上,机器智能还可以创建内容,最终称为自动内容。

更重要的是,视频内容正在社交网络广告中掀起波澜。根据这一趋势,一些公司正专注于为企业制作自动化宣传视频。例如,自动化视频制作商Renderforest帮助品牌 轻松制作营销视频

这家视频制作人使用智能计算机系统在3秒内分析营销人员的脚本。通过利用在平台上创建的先前视频的信息,自动视频创建工具基于用户提供的脚本开发新的动画视频。

人工智能实例

消费者情报收集过程

计算机系统可以帮助收集消费者情报。机器现在能够从社交网站上的大量数据中挑选出有关消费者的有用信息。有了这些信息,营销人员就可以确定客户的行为方式,从而了解如何为他们量身定制产品和服务。简而言之,这个过程就是要与客户建立更深入,更有意义的关系。它还可以帮助企业了解消费者在使用其产品或服务后的体验。

基于AI的客户服务

基于AI的系统极大地影响了企业的客户服务部门。当客户询问或投诉服务或产品时,他们希望公司能够快速回复。但是,几乎不可能全天候为您的客户服务。

为了应对这一挑战,企业现在正在整合智能系统以改善其客户支持。鉴于许多客户更喜欢发信息而不是拨打电话 自动化客户服务,公司可以提供常见问题的快速答案。

除此之外,这些系统还可以帮助检测客户关注并确定其优先级。例如,机器人可以通过过滤掉垃圾邮件并仅转发那些真实的查询来节省公司的时间。最后,自动化客户支持系统可以帮助生成潜在客户并提高社交网站的转换率。

社会网络营销中人工智能的未来

目前,LinkedIn和Twitter等社交网络平台已经在使用基于人工智能的技术来提高学习能力和创新能力。所以,如果你热衷于保持业务,你现在应该开始整合智能系统,在不久的将来它们可能成为商业领域生存的必需品。

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