我們知道，近年來，諸如知識面板，圖像，本地包裝和其他元素之類的功能在搜尋結果中激增，這對SEO策略產生了重大影響。現在，一項新的研究旨在顯示這些功能的引入和變化在多大程度上改變了搜索者的行為。
當搜索結果頁面上顯示搜尋引擎結果頁面（SERP）功能（例如贊助產品輪播，視頻輪播，精選摘要或其他豐富結果）時，用戶會在74％的情況下查看它們到 研究 由Nielsen Norman Group提供。研究還發現，SERP功能的外觀權重會影響用戶注視的路徑，並且由於每個查詢的功能數量可能會有所不同，因此註視模式是非線性的。
這些發現來自對2017年至2024年進行的眼動追踪和可用性測試研究參與者進行的471個查詢的分析。
SERP功能如何影響用戶的行為和行動。 研究發現，當結果頁面上顯示搜索結果功能（例如精選片段）時，用戶會在74％的情況下查看它們。
尼爾森·諾曼集團（Nielsen Norman Group）的分析作者兼高級用戶體驗專家凱特·莫蘭（Kate Moran）表示：“圖像無疑引起了人們的注意-它們在視覺上引人注目，還幫助用戶快速查看了結果是否與他們所尋找的主題有關。” 。 “但是提供快速答案的元素也引起了很多關注-特色片段，知識面板以及People也被問到了。”
有趣的是，這似乎增加了搜索結果頁面的複雜性和變化性，似乎並沒有阻止用戶相對快速地採取行動。參與者平均只需要5.7秒即可單擊他們的第一選擇。
獨立 分析 Yext的研究發現，消費者對本地企業列表的操作-駕車點擊次數，致電企業的點擊次數-相比去年的企業列表印象（10％）增長幅度更大（17％）。 “（這表明）客戶正在更快地找到他們想要的東西，” Yext分析得出結論。 “無論是搜索者正在學習使用更具體的查詢，還是搜尋引擎在理解這些查詢方面變得更好，客戶所花的搜索時間都減少了，而與企業互動的時間卻更多。”
彈球圖案。 搜索結果頁面中排名靠前的值取決於用戶順序瀏覽列表的想法。由於現代結果頁面除了可以包含傳統的自然列表之外，還可以包含不同類型的結果，廣告和互動元素，因此用戶正以一種非線性的方式將目光投向這些各種元素。尼爾森·諾曼小組（Nielsen Norman Group）將這種現象稱為“彈球模式”。
報告稱：“由於查詢結果頁面之間的查詢現在如此不一致，因此用戶經常被迫在進行深入研究和選擇之前對頁面進行評估。”
任何給定的查詢都可以顯示眾多搜索功能，範圍從 豐富的答案 旋轉木馬之間的一切。這類信息對於在整個頁面上轉移用戶的注意力起著至關重要的作用。該報告建議，“這意味著SERP的佈局可以確定哪些鏈接能夠獲得可見性和點擊。”此外，該報告還建議，視覺上引人注目的元素的位置也可能會影響附近自然結果的可見性。
看到並點擊了什麼結果。 與今天相比，2006年搜索行為的一個顯著差異是點擊頁面上的第一個結果。在2024年，第一個結果（定義為出現在搜索框下的第一項，這意味著它可能是廣告）獲得了28％的點擊。相比之下，2006年獲得第一結果的點擊次數佔51％。
儘管該研究承認零點擊搜索的增加，但是與過去相比，頁面和頁面下方的廣告和列表的曝光和點擊的機會更多。也就是說，即時答案等廣告和功能在當今的頭等要比2006年更為流行，因此在解釋此數據時應牢記。
研究發現，前三個職位獲得的點擊次數超過一半（59％），而較低職位的點擊次數所佔比例比2006年略高。
還觀察到用戶在等待單擊結果加載時繼續瀏覽結果頁面的情況。如果他們的第一次選擇不能解決他們的搜索，則一些用戶返回到搜索結果以選擇他們早些時候一直關注的另一個列表。
低於折疊值會有所不同。 導航查詢和事實查詢中只有5％的選擇出現在首屏以下（在用戶滾動查看更多結果後出現的各種列表）。對於更複雜的研究任務，20％的選擇低於首屏。
這表明，發布深度內容的公司即使在SERP上走得更遠，仍可能能夠吸引點擊。
但是，用戶僅冒險經過第一個結果頁面進行2％的查詢。
我們為什麼要關心。 如果這項研究能夠準確反映出公眾如何瀏覽搜索結果，那麼組織就有明顯的動機來優化搜索功能。最容易引起關注的位置只是可以增加您在搜索結果中的可見度的眾多因素之一。
傳統的“藍色鏈接”自然列表將SERP的主要房地產讓給了廣告和豐富的答案， 移動結果翻了一番以上 根據Perficient Digital的一項研究，自去年以來。另一類豐富的搜索結果“ Google我的商家”列表中的消費者操作正在獲得 點擊次數比去年增加 也一樣使用更多搜索功能的趨勢已極大地影響了用戶的行為-現在，大多數Google搜索 無需點擊即可結束 其他內容，這意味著發布商可以使用的自然流量更少。這些搜索元素顯示的更多而不是更少。
網路行銷人員應該考慮這些趨勢制定自己的策略。通過優化最適合您的組織的功能，SparkToro的Rand Fishkin將該技術稱為“SEP上的SEO”上週在他的SMX主題演講中，品牌商仍然可以找到通過搜索結果吸引受眾的方法。
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