社群行銷

提高社群討論度的5個黃金法則,讓您的觸擊率提供300%

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無論您是B2B還是B2C品牌,如今社交媒體都是必須的。

那是因為在每筆交易結束時,無論業務類型或利基市場如何,都有一個人。

人是社會人。他們喜歡互動,尤其是當今在多達8個社交媒體平台上消費的聯網消費者 2小時21分鐘 他們每天的時間。

但是許多品牌並未在社交媒體上參與。

原因很簡單。他們還沒有掌握基本知識。

這裡有5種社交媒體要素,可幫助您在任何社交媒體平台上建立真實的聯繫。

讓我們開始吧。

#1出現

要在社交媒體上取得成功,您必須加入社交媒體。

聽起來很明顯,對吧?

畢竟, 小型企業的71% 在社交媒體上。在其餘的公司中,有16%計劃將來加入。

小型企業社交媒體

但事實是,儘管許多企業都在社交媒體上,但他們看不到任何投資回報率(ROI)。

為什麼?

僅僅是因為它們在錯誤的平台上。

不要不做功課就跳上最受歡迎的平台或TikTok之類的最新熱潮。那是災難的秘訣。

成為您大多數理想客戶閒逛的地方。跟隨他們到他們最喜歡的在線水坑,無論是LinkedIn,Facebook,WhatsApp還是Instagram

但是您怎麼知道您的客戶在哪裡閒逛呢?

首先,問一下。進行調查,並詢問您的客戶他們最喜歡的社交媒體渠道是什麼。使用“隨處測量”之類的工具即可完成此操作。

其次,重新查看您的買方角色。您理想中的大部分客戶屬於哪一代?不同的一代喜歡不同的平台。根據 商業內幕,這些是每一代的主要渠道。

  • Z世代(Instagram,Snapchat)
  • 千禧一代(Facebook,Instagram
  • X世代(Facebook,Instagram
  • 嬰兒潮(Facebook,Pinterest)

Facebook,Facebook Messenger和YouTube是每個年齡段的前三大社交網絡。

排名前三的社交網絡

社交媒體參與的基礎是在哪裡找到觀眾。知道是什麼使您的聽眾興奮之後,請計劃您的社交媒體方法-如果沒有計劃,那麼熱情就不會帶您到任何地方。

#2。聽著

確定正確的平台後,請不要直接參與討論。

先聽

如果您在不了解平台的情況下跳入遊戲,或者您正在進行的工作不會達到目標。您甚至可能使自己和您的公司感到尷尬。

請密切注意以下人員所說的話:

  • 您的利基影響者
    有影響力的人是市場領導者。他們將手指放在您的利基脈搏上。找出他們發布的參與度最高的帖子。
  • 您的競爭對手
    您還可以監視競爭對手。對他們有什麼用?他們如何殺死它?採取那些獲勝的職位,並給他們傾斜和旋轉。
  • 您理想的客戶
    在社交媒體上,您的完美客戶不受保護。他們分享對重要主題的喜悅,沮喪和痛苦。注意他們所從事的活動或他們最抱怨的事情。圍繞這些主題構建內容。

重要的是,傾聽客戶的意見可幫助您評估品牌情感。您將了解人們如何看待您的品牌並做出相應調整。

至關重要的是,請注意,並在客戶抱怨或尋求幫助時及時做出反應。

扎波斯 即使在社交媒體上,也要優先考慮客戶服務。他們公開聲明所有渠道均可全天候24/7播放。這是一個示例,該示例是由於客戶在參加聚會時收到的尺寸錯誤的鞋子而伸出手來的。 Zappos接了事,並在一夜之間將正確的尺寸發送給她。

資源: 臉書

太神奇了

想像一下,這樣的客戶有多忠誠。

#3。說出來

現在,您知道什麼對您的受眾有用,是時候開始了。

除非您講話,參與或伸出手,否則什麼都不會發生。

用雙腳​​潛水。

但是不要對所有內容髮表評論。您會很快筋疲力盡,分散自己的力量,變得無效。

相反,選擇可以發揮最大作用的主題和話題。

為討論做出明智的貢獻。用您的深刻見解或深思熟慮的問題打動人心。尖銳的問題是引發對話並促使人們交談的絕妙方式。

幽默是一種使人們參與社交媒體的絕妙策略。根據《今日心理學》的研究, 幽默使人喜歡你 並將人們聯繫在一起。

小胖 知道如何讓觀眾笑

資源: 推特

這個幽默的帖子有111個贊和6條轉發,使人們激動。

作為一般規則,請遠離宗教和政治。他們是有爭議的。您最終將激怒您想要聯繫的人。

當您做出貢獻時,別忘了找到最好的標籤,以便您幫助人們找到您的信息並擴大影響範圍。

#4。放鬆

在社交媒體上,太多的品牌僵化且毫無生氣。

將社交媒體當作一個迷人的人,而不是一個無聊的公司。

它的 社會的 媒體。

放鬆。放下你的頭髮。轉儲公司講話和所有豪華辦公場所。在社交媒體上不起作用。

這確實不假。可笑。健談。

您將與人建立更好的聯繫。

客戶喜歡看到並結識喜歡的品牌背後的人。 Marketing Charts的一份報告顯示 72% 的人們感到與該品牌的員工之間的聯繫更加緊密,該品牌的員工參與了社交媒體。特別是,他們喜歡看到創始人和首席執行官的貢獻。

最好的部分?

您的對話不一定總是與業務相關。除業務主題外,還討論:

  • 家庭。
  • 愛好
  • 運動。
  • 流行文化。
  • 熱門話題。

瑞安·戴斯(Ryan Deiss)的創始人 數位行銷商,通過一條推文吸引了聽眾關於他從妻子那裡得到的周年紀念禮物。

瑞安·戴斯(Ryan-Deiss)
資源: 推特

了解他的聽眾如何喜歡關於十字繡的簡單推文。通過談論自己的家人,他很喜歡具有相同價值觀的人們。他們更欣賞他。

社交媒體是嘗試表情符號,模因和GIF並與聽眾玩耍的理想場所。

#5。分頭

您在社交媒體上有所作為。

您可以通過慷慨地投入時間和專業知識來做到這一點。

一貫喜歡和分享別人的東西。它會觸發互惠。他們不僅會分享您的內容,而且會在您想購買與您解決的問題相關的產品或服務時記住您,從而獲得青睞。

另外,因為他們喜歡您,所以他們會推薦需要您的產品或服務的人。

太多品牌僅通過共享其內容就錯過了它。因此,人們不會參與他們的帖子。

此外,請成為諮詢專家並證明您的權威。

通過以下方式分享您的專業知識:

  • 回答人們的問題。
  • 給人們免費的資源。
  • 提供一天或一周的提示。
  • 參與趨勢線程。
  • 做贈品和比賽。

做到這一點,就會一點一點地吸引到您。當您要購買與您的利基市場相關的產品或服務時,您將永遠是第一位的,並且將成為他們聯繫的第一人。

轉換文案就是一個很好的例子 吉爾·安德魯斯

撰稿人-吉爾-安德魯斯
資源: 領英

她教她的聽眾,並給他們免費的,無需註冊的書本樣本,以使他們熱身。當然,有幾個喜歡預言的人會買這本書。即使是那些不滿意的人也將不勝感激,因為他們會選擇如何改善網站的方式。

社交媒體:娛樂與娛樂相結合的地方

考慮一下,社交媒體並不復雜。

這就像一場社交活動。當合適的時候,可以結識朋友,聊天,或談兩點生意。因此,與其他人交流,聯繫並為他人服務。

並享受飲料。

乾杯。 🍷🍷🍷

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