社群行銷

2021年為什麼社群行銷很重要,如何透過它們將您的業績提升10倍以上?

[ad_1] 社交媒體的影響力和巨大的知名度使受眾群體擁有通過社交平台購物的巨大潛力。根據引用的全球網絡索引報告 數字信息世界,在2018年,全球互聯網用戶每天在社交媒體上的平均時間約為。 142分鐘

隨著社交媒體影響力的增長,社交商務正逐漸成為重要的渠道,尤其是在在線購物中。從最近幾年開始,消費者開始使用社交媒體來了解品牌和產品,並尋找靈感。

Yahoo!早在2005年就提出了“社交商務”一詞。社交商務是指在應用程序和社交媒體網站上進行買賣的活動。在特定平台上實施社交商務的方式可能會有所不同。但是,關鍵是可以在社交網站或應用程序中全部或部分進行購買。

1.社會商務的優勢

首先,在社交商務中,重要的是要了解是由在線零售商進行銷售而不是社交媒體公司。借助社交商務,客戶可以直接從零售商那裡購買產品,而無需與他們直接進行互動。

其中的一些示例包括Instagram(數字價格標籤),Facebook(立即購物)和Pinterest(直接購物)。最近,Instagram為其用戶提供了直接退出而不需離開應用程序的選項。預計將來會有更大的Instagram功能推出。

儘管社交商務仍處於起步階段,但仍有許多公司仍在嘗試通過其平台以最佳方法實現銷售和購買體驗。例如,Facebook正在測試,執行和終止許多新功能。

因此,很難找出完全的社交商務體驗會為用戶帶來什麼。按照 研究潛水發布報告,對於在線零售商來說,這是一個巨大的機會,因為社交商務所帶來的好處推動了社交商務市場的增長。

2.什麼是社交商務平台?

社交商務平台是一個社交媒體平台,任何企業用戶或零售商都可以在其中出售產品。在線行業的“三大”零售商是Instagram,Pinterest和Facebook。另一方面,Twitter取消了允許用戶直接通過網站和應用程序購物的功能。但是,將來可能會引入新功能。

由於社會商業的初始階段,有關購買活動的大量研究無法獲得。然而,早期數據是積極的。例如,大約60%的用戶說他們在Instagram上找到產品。此外,三分之一的用戶樂於通過社交媒體平台可靠地進行購買。

A.如何在Facebook上銷售

Facebook中的買賣活動以Facebook商店為中心。這些是本機商店,可以通過粉絲頁面和商家進行訪問。

開始在Facebook上買賣的第一步是建立商店。使用著名的電子商務平台(例如BigCommerce或Shopify)時,可以輕鬆簡化流程。在此過程中,可以使用許多自動集成來上傳產品。

產品一旦上傳到結構化商店中,就可以在視頻和帖子中進行標記,從而使用戶可以點擊商店並從您構建的商店中進行購買。

在大多數情況下,商店不是展示整個目錄,而是用來展示選定的產品。由於集合等組織功能,客戶可以輕鬆瀏覽Facebook商店。但是,這些商店並非旨在處理大量目錄。

B.如何在Pinterest上出售

“購物廣告”和“產品圖釘”是Pinterest的主要屬性。 “購買外觀”圖釘是產品圖釘的一種變體,可用於在單個圖像上宣傳各種產品。

需要創建一個業務帳戶並將其與您的產品目錄關聯。然後可以顯示產品圖像以及庫存水平和價格。圖片下方會顯示一個號召性用語(CTA),允許感興趣的用戶點擊進入您的網站。

Pinterest的受眾是由受眾特徵組成的,這對於電子商務零售商特別是在時尚領域非常有利。因此,該平台非常值得探索。根據Pinterest的說法,大約80%的用戶是基於其平台上的現有內容進行購買的。

C.如何在Instagram上出售

零售商可以在Instagram中選擇在其故事和帖子中包含產品鏈接。

儘管這些功能並非在世界各地都可用。但是,如果您在講英語的國家/地區,那就很好了。有一個特定的標準和一個審查階段,您必須滿足一些標準,但從本質上講,將您的業務資料鏈接到目錄是其中涉及的主要過程,之後您可以創建購物故事和帖子。

單擊“標籤”,用戶將被帶到另一個移動頁面。標籤包含鏈接到您的電子商務網站的價格和折扣信息。

在社交商務方面,Instagram作為一個平台,正經歷著巨大的發展和活躍。根據最新數據研究,每個月,約有1.3億Instagram用戶點擊購物標籤。

3.社會商務為什麼運作?

社交商務起作用的原因很多。基本上,它會影響購物只是一種社交活動這一事實。

以下列出了一些證明社交商務成功的原因:

  • 減少與在線購物相關的摩擦 –在社交商務中,大多數用戶只需單擊幾個按鈕,而無需輸入地址或付款明細,因為它已經存儲在社交媒體平台上。由於評論和評論在產品旁邊直接可見,因此研究階段也縮短了。
  • 允許在線零售商進入新市場 –社交商務是一種可行的長期戰略,它使零售商可以輕鬆,快速地直接測試新市場。例如,在全世界,Facebook是具有無與倫比的測試和定位功能的最佳廣告平台之一。
  • 在新產品周圍引起嗡嗡聲和聊天 –在直接向潛在的潛在客戶展示產品時,會產生很多興奮和嗡嗡聲。
  • 允許擁有簡化商店的零售商更好地滿足客戶需求 –社交媒體平台提供了跟踪工具和深入的分析報告,以修改其針對受眾的產品。在社交媒體平台上,與完整的電子商務網站相比,店面的局限性要大得多。因此,零售商在促銷產品時必須具有選擇性。但是,這可能會產生積極的效果,因為零售商只能提供最需要的商品,這些商品都配備有有關其社會受眾的數據。
  • 實現個性化的消費者體驗,例如重新定位 –諸如Facebook之類的社交媒體平台具有很多個性化功能,例如重新定位,從而提高了帖子和廣告的效率。
  • 能夠為消費者添加另一個渠道 –有些客戶根本不喜歡在電子商務商店購物。社交商務允許零售商通過其首選渠道(例如媒體應用程序)與他們聯繫。

當所有這些實際好處與社交媒體是最受好評的產品評論來源之一和網絡上用於產品研究的最頂級資源這一事實結合在一起時。

人們始終對如何設計自己的廣告系列以獲取最大的產出有疑問?

需要牢記的一些實用技巧如下:

  • 認識到與其他社交媒體策略結合使用時,社交商務最有效 –積極的社交媒體策略可以吸引用戶,提供引人注目的內容並建立關係。在活躍和參與的用戶基礎上,社交商務更有可能獲得成功。
  • 不斷測試新功能 –應該測試並註意與購物相關的所有功能,其中包括“商店鎖銷”,Instagram故事標籤和Facebook Messenger廣告。隨時了解新版本的最新信息,可以磨練提升最高參與度的功能。
  • 自動化現代化 –使用技術盡可能地自動化塔卡。全渠道電子商務軟件是必須的!
  • 合作 –影響者代表著巨大的機會。結合無摩擦的購買選擇,ROI可能會很高。例如,當某個Instagram影響者分享帶有產品鏈接的帖子時。
  • 創建吸引人的內容 –內容應提供產品建議,實用價值和娛樂性的組合。
  • 專注於與用戶最相關的產品 –在社交媒體上,您展示產品的空間有限。因此,專注於您認為您的粉絲會發現有吸引力的成熟產品會有所幫助。

結論

儘管社交商務處於起步階段,但發展迅速。社交商務可以提高零售商的電子商務轉化率。同樣,準備受益最大的零售商也已準備好走在曲線前。

Twitter,Pinterest和Facebook等社交媒體平台為您提供了無與倫比的巨大市場訪問權限。本質上,所有零售商都應該能夠提出可管理且具有成本效益的社交商業策略。

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