社群行銷

2021年使用社群口碑行銷媒體,增加你業績100%的6種方法

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根據一份報告,90%的社交媒體用戶已經使用社交媒體作為與品牌或企業進行溝通的方式。”

毫無疑問,實施經過深思熟慮的社交媒體策略可以從許多方面幫助您的業務,特別是通過促進更好的客戶互動。

但是,隨著Facebook和Instagram算法的不斷變化,Snapchat的出現以及專業社區對LinkedIn的偏愛,這是一個事實,社交媒體不是一成不變的,您不能僅依靠表情符號和標籤來推動您的社交媒體市場策略。

為了從這些渠道中獲得最大收益,至關重要的是要保持動態並留意趨勢,同時還要將一些經過時間考驗的策略整合到您的營銷計劃中。這裡有七個技巧,可以幫助您利用社交媒體來提高品牌知名度,擴大客戶群並真正使他們滿意。

1.密切關注您的競爭對手內容

社交媒體上的競爭分析可幫助您分析您在競爭中的立場,並從他們的策略中汲取靈感。明智地使用社交媒體向競爭對手學習,看看您是否可以調整其任何策略來實現業務目標。

如果一家公司的表現勝過您(例如,它擁有更多的客戶參與度和支持者),那麼他們一定在做些正確的事情。

要發現他們的秘密,您可以使用免費的Facebook競爭分析報告,該報告可以比較多達10個粉絲頁面和多達250,000個贊。詳細的報告為您提供頁面的概述,然後是各種圖表,用於比較不同類型的帖子和其他基本指標的參與度。

每當有人在社交媒體上談論您的品牌或產品(無論是正面還是負面的)時,就會構成品牌提及或社交媒體提及。

品牌知名度是社交媒體提及的明顯好處。但是,通過與不滿意或好奇的客戶聯繫,也可以利用品牌提及來改善您的客戶服務。

隨著越來越多的人喜歡使用社交媒體作為與企業的第一聯繫點,監視社交媒體提及的品牌可以迅速響應這些提及,從而提高了參與度和客戶滿意度。

根據Twitter的營銷報告,“當客戶在某家公司上發推文並收到回复時,他們願意將來在該公司的平均價格商品上多花費3–20%。”

如果您想知道如何追踪品牌提及,請使用 阿瓦里奧動態 Twitter監控工具, 要么 提到 用於在多個平台上進行實時監控。

為確保無縫體驗,您可以集成 獲取的 在您的社交媒體平台上進行實時聊天,以確保用戶可以輕鬆快捷地與您聯繫,而無需從使用的平台上重定向。

Hashtags在Twitter上變得很流行,但很快就傳播到其他平台,包括Instagram,LinkedIn,Facebook,Pinterest和Google Plus。而且也是有充分理由的。主題標籤可以為用戶對您的內容進行分類,並且以正確的方式使用它們可以幫助感興趣的用戶口碑輕鬆找到您的內容。

使用主題標籤似乎就像在關鍵字前面放置#號一樣簡單。但是,必須考慮要使用的主題標籤,因為您的客戶可能永遠不會發現唯一的或較長的主題標籤。

一般來說:

  • 使用一個或兩個有影響力的主題標籤以獲得最佳結果
  • 主題標籤簡短易記
  • 請勿使用不尋常的單詞,因為沒有人會搜索它們
  • 通用字詞帶來更好的結果

想知道如何選擇正確的關鍵字?

首先,監視您所在領域的影響者用來宣傳其內容的東西。你可以去 Buzzsumo 在您的利基市場中找出最有影響力的人,並掃描他們的內容。其他更直接的工具包括 RiteTag,其中提供了即時的標籤建議,以及 Hashtagify.me 可讓您搜索趨勢標籤。

每個行業都有一套固定的營銷模式,可以引起觀眾的共鳴。例如,金融部門目前專注於為其用戶簡化金融概念,以引起對保險和投資相關產品的更多興趣。

但是,頂尖的參與者已經從創建冗長的博客過渡到簡短的解釋器視頻,這些視頻在視覺上吸引人並且引人入勝。

通過競爭者分析和監視利基市場中有影響力者創造的內容,您可以觀察您行業中最流行的趨勢,並將其納入您的社交媒體策略中,以獲得更好的結果。

使用社交媒體是在客戶已經使用的平台上與客戶建立聯繫的一種好方法。但是,大多數客戶使用多個社交媒體平台,而大多數人則偏愛一個平台,這使品牌很難跟踪客戶的反饋,社交提及和討論。

解決此問題的一種簡單方法是投資於功能強大的社交媒體監控工具,該工具可讓您從單個儀表板管理多個社交媒體平台。

Awario是最好的之一 在線媒體監控工具 在Facebook,Twitter,Instagram,YouTube,Reddit,新聞,博客,論壇和Web上監視您的關鍵字。關於Awario的最好之處在於,它除了提供可操作見解的可自定義報告外,還提供實時監視和歷史數據。

6.接觸微型影響者以提高品牌知名度

並非每個品牌都有足夠的財力吸引像金·卡戴珊(Kim Kardashian)這樣的名人來進行有影響力的營銷。幸運的是,您可以選擇與較小的,基於利基市場的影響者(也稱為微型影響者)合作。

好的方面是,微型影響者俱有更好的吸引觀眾的能力,因為 Takumi報告參與度下降,並且追隨者人數增加

您可以用來確定品牌最有效的微影響力的最直接的工具之一是 高收益率。該工具可免費用於前100次搜索,並且可為您提供有關任何特定細分市場中數百位影響者的大量數據。

除非您可以將高質量的流量轉換為付費客戶,否則僅產生高質量的流量是不夠的。使用社交媒體以兩種簡單方式提高轉化率:

  • 包括強大的號召性用語(CTA)-永遠不要忘記集成強大的號召性用語,該號召性用語告訴您的客戶閱讀內容後您希望他們做什麼。具有吸引力的CTA會鼓勵您的客戶採取所需的行動,這可能是註冊服務或購買您的產品或服務。例如,請注意Amazon Prime Video的Facebook封面。它告知用戶Jack Ryan的新賽季已經結束,並鼓勵他們現在觀看。
  • 提供一些贈品-每個人都喜歡折扣和贈品。在社交媒體上組織比賽或贈品很有趣,並鼓勵客戶與您的品牌互動,以期獲得禮物或折扣。這是UpWork舉辦的Instagram競賽示例。

結論

社交媒體格局在不斷發展,但是上面概述的久經考驗的策略將在未來幾年為您的業務提供良好的服務。

現在,您對各種社交媒體策略有了更好的了解,是時候投資於多平台社交媒體營銷方法並為您的業務帶來積極成果了。

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