社群行銷

2019年人工智能對於社交媒體行銷的巨大影響,網路行銷者不得不看

一個糟糕的網路行銷人員,就在於本身不了解社交媒體在推廣產品和服務方面的力量。事實上,到2019年,預計社交平台的用戶的數量將會增加 27.7億。僅這一統計數據,就足以向您展示社交平台擁有巨大的力量,而在2019年之後,將是全世界都會使用社群平台在網路上活動。

如今,許多人都對網路公共媒體趨勢有著敏銳的洞察力。其中包括產品和服務促銷員,他們總是在考慮合理的策略來幫助他們 利用社交網絡的力量


例如,每天的數量 社交網絡影響者 繼續飆升使在線廣告成為一項艱鉅的任務。並且,好像這還不夠,社交網站上存在大量的服務請求以及許多無組織的社交信息,這些信息繼續使在線營銷出現問題。

出於這些原因,網路行銷人員現在轉向人工智能,以幫助他們利用社交網絡。讓我們探討受AI影響的社交網絡營銷的各個方面:

你可以參考:2019年的網路行銷趨勢是什麼?告訴你最新13種行銷最有效的方法

社交網絡上的圖像識別

根據2019年的行業報告, 80%的營銷人員 民意調查稱,他們在公共網絡營銷中使用了圖片。因此,要保持與營銷人員的相關性,您應該在營銷中使用視覺資產。關鍵是圖像有助於提高參與度並識別客戶行為中的模式。

那麼機器學習如何影響營銷中圖像的使用?智能軟件識別系統可以通過篩選用戶在社交平台上發布的數百萬張圖片來幫助收集用戶模式的見解。通過分析這些以前隨機的數據,圖像識別軟件可以幫助您了解人們的需求並定制您的服務或產品廣告 吸引目標受眾

人工智能

如果沒有機器人技術的幫助,就不可能通過每分鐘在所有社交網絡上發布的大量用戶圖像進行計劃。所以現在,您可以通過使用AI授權的軟件輕鬆識別機會。

事實上,預計這些機器將變得足夠聰明,可以在不同的網絡中看到潛在的促銷機會,並為營銷人員提供更加準確的見解。

社交平台的臉部識別

也許這種技術在社交網絡上最常見的應用是在Facebook上。這家媒體巨頭正在使用面部識別軟件來幫助用戶在團體照片中標記他們的朋友,這樣可以節省用戶在標記他們之前搜索朋友姓名的時間。

現在,使用人臉識別技術 產品和服務推廣 這不是一個全新的概念。許多公司之前都嘗試過這種方法,而其他許多公司已經在使用這種技術來更好地了解客戶。

AI用於面部識別面對身份識別會對營銷產生什麼影響?人們的臉像餅乾一樣被用來幫助提供滿足顧客偏好的有針對性的服務。其他公司是 使用面部識別 檢測客戶的情緒,並反過來為他們提供合適的產品推薦。

到目前為止,由於面部識別軟件,一些公司已經大大增加。一個典型的例子是Snapchat。它是第一個展示人臉識別能力的社交網絡,並利用這項技術吸引了許多現有用戶。如今,Snapchat已經推出了品牌過濾器,其中包含其他公司的徽標和產品作為廣告方式。吉百利(Cadbury),佳得樂(Gatorade)和塔可鐘(Taco Bell)是支付品牌Snapchat過濾器的公司的一些很好的例子。

總的來說,人臉識別的未來是光明的。到2022年,據估計 全球面部識別市場將達到 77.6億美元。並且,我們預計在線營銷中使用該技術可以構成這個數字的一大塊。

聊天機器人在接觸客戶中的應用

使用機器人已經看到營銷人員以多種方式獲益。在過去,社交網絡上的營銷都是猜測。然而,隨著人工智能在市場營銷中的引入,情況發生了變化。促銷員現在可以創建有效的帖子來宣傳他們的產品和服務,而聊天機器人則通過提高交互效率來幫助公司吸引客戶。

機器人在內容營銷中也很有用,因為它們能夠對廣告商的利基內的社交網站帖子進行全面分析。此外,機器人正在幫助營銷人員預測他們在社交平台上發布職位的機會。這些預測是通過將營銷人員的帖子與相同或其他社交網絡上的類似帖子進行比較來實現的。

那你能從中得到什麼呢?使用機器人可以通過消除猜測和浪費時間來顯著提升您的營銷活動。

關於影響者營銷的決策

營銷人員越來越多地使用社交網絡影響者來提高他們的產品和服務在社交網站上的可見度。截至2018年,微軟,梅賽德斯奔馳,Loeffler Randall,Boxed Water,SAP,斐濟水務等大公司都參與了影響力營銷活動。它並不止於此 – 創業公司以及中小型企業也在關注這種社交網絡營銷趨勢。


“今天通過影響者進行營銷是最有效的產品和服務促銷策略之一。與其他營銷方法相比,此方法可提供出色的投資回報率。目前,你花在一個影響者身上的每一美元,無論你的利基如何,你都可以在媒體上賺到11.69美元,“營銷專家安德魯奧爾蒂斯說。 Skillroads

然而,選擇合適的影響者仍然是許多企業面臨的最大挑戰。重申這一事實,2018年的一項調查發現了這一點 67.6%的營銷人員 難以為他們的品牌挑選合適的影響者。那麼機器智能如何幫助?它幫助企業選擇符合其目標的影響者。

此外,分析大數據可以幫助營銷人員確定為最佳回報提供影響者的動機。智能係統可以幫助營銷人員預測影響者的表現,以確定他們是否最適合公司的目標。

商業社會傾聽策略

在智能係統的眾多工具中,社交聆聽是社交網絡營銷中最廣泛理解和常用的。但在我們繼續之前,了解社交監控和傾聽之間的區別非常重要。

前者指的是簡單地查看客戶在社交平台上對業務的評價。後者是一個更詳細的過程。它涉及跟踪涉及特定單詞,短語和品牌的對話,並使用該信息來識別社交網絡營銷機會。之後,營銷人員可以使用所學的洞察力來創建吸引特定受眾的內容。

用於社交媒體營銷的AI此外,客戶傾聽提供了一種強大的方式,可以實時與目標受眾進行互動,並定制您的社交媒體營銷策略,以便更好地與他們聯繫。例如,像Mentor這樣的工具可以跟踪大量數據,並為您提供有關公司和整體利基市場的有用信息。像Cortex這樣的更高級的工具繼續分析這些見解以提供內容推薦。

最多 有效的聽力工具 為營銷人員提供有關其受眾,影響者,競爭對手,行業和社區的可操作數據,以幫助他們利用現有機會。這些工具還有助於告知企業要生成的內容類型。

競爭對手分析過程

社交媒體營銷人員還決定引入智能係統來幫助分析競爭對手的社交檔案。沒有這些系統,進行這個過程肯定是有缺陷的。首先,營銷人員在這個過程中會變得主觀,導致不可靠的結果。或者,即使努力是艱苦的,人們甚至可能會疲憊不堪。

利用AI算法可以有效地幫助您 在社交網絡上分析您的競爭對手 幾乎沒有錯誤。反過來,作為營銷人員,您可以了解哪些技術適合您的競爭對手並將其整合到您的營銷策略中。

競爭對手分析工具的一個很好的例子是Netbase。該軟件可幫助您評估社交平台上的內容,以了解影響性能的各種品質。您還可以學習關鍵詞,視覺對象,顏色和內容類型,這些都是市場營銷的神奇之處。

業務內容優化和創建

內容開發是人工智能對社交網站營銷的影響明顯的地方之一。營銷人員越來越多地在內容優化中使用智能係統。這些系統正在幫助企業學習如何混合視頻,照片和文本,以最大限度地影響客戶。

目前,有一些軟件可以讓營銷人員了解他們的客戶群,業務前景以及競爭對手的優勢和劣勢。利用這些信息,廣告商可以生成和使用吸引其受眾的內容。

用於內容創建的AI但即使我們談論優化,重要的是要注意計算機系統派上用場的另一個相關方面 – 內容創建。在優化內容之前,您必須先創建它,對吧?

智能係統可以幫助您完成工作,並負責內容規劃和報告階段。在較小規模上,機器智能還可以創建內容,最終稱為自動內容。

更重要的是,視頻內容正在社交網絡廣告中掀起波瀾。根據這一趨勢,一些公司正專注於為企業製作自動化宣傳視頻。例如,自動化視頻製作商Renderforest幫助品牌 輕鬆製作營銷視頻

這家視頻製作人使用智能計算機系統在3秒內分析營銷人員的腳本。通過利用在平台上創建的先前視頻的信息,自動視頻創建工具基於用戶提供的腳本開發新的動畫視頻。

人工智能實例

消費者情報收集過程

計算機系統可以幫助收集消費者情報。機器現在能夠從社交網站上的大量數據中挑選出有關消費者的有用信息。有了這些信息,營銷人員就可以確定客戶的行為方式,從而了解如何為他們量身定制產品和服務。簡而言之,這個過程就是要與客戶建立更深入,更有意義的關係。它還可以幫助企業了解消費者在使用其產品或服務後的體驗。

基於AI的客戶服務

基於AI的系統極大地影響了企業的客戶服務部門。當客戶詢問或投訴服務或產品時,他們希望公司能夠快速回复。但是,幾乎不可能全天候為您的客戶服務。

為了應對這一挑戰,企業現在正在整合智能係統以改善其客戶支持。鑑於許多客戶更喜歡發信息而不是撥打電話 自動化客戶服務,公司可以提供常見問題的快速答案。

除此之外,這些系統還可以幫助檢測客戶關注並確定其優先級。例如,機器人可以通過過濾掉垃圾郵件並僅轉發那些真實的查詢來節省公司的時間。最後,自動化客戶支持系統可以幫助生成潛在客戶並提高社交網站的轉換率。

社會網絡營銷中人工智能的未來

目前,LinkedIn和Twitter等社交網絡平台已經在使用基於人工智能的技術來提高學習能力和創新能力。所以,如果你熱衷於保持業務,你現在應該開始整合智能係統,在不久的將來它們可能成為商業領域生存的必需品。

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